Průvodce
Co je AI chatbot a jak funguje?
AI chatbot je virtuální asistent umístěný na webu, který díky umělé inteligenci rozumí přirozenému jazyku, odpovídá na dotazy zákazníků 24/7 a aktivně je vede k nákupu nebo poptávce.
Jak AI chatbot funguje?
Moderní AI chatboti využívají jazykové modely (LLM) jako GPT nebo Claude v kombinaci s vaší znalostní bází (obsah webu, dokumenty, produktové feedy). Když se návštěvník zeptá, chatbot najde relevantní informace, vyhodnotí kontext a odpoví lidsky – česky a v tónu vaší značky.
K čemu slouží AI chatbot na webu?
- Zákaznická podpora 24/7 – řeší dotazy okamžitě, i v noci a o víkendech.
- Aktivní prodej – doporučuje produkty, řeší námitky a vede k objednávce.
- Sběr leadů – získává kontakty a předává je obchodnímu týmu.
- Automatizace rutinních dotazů – odbaví 70–90 % otázek bez operátora.
Rozdíl mezi klasickým a AI chatbotem
Klasický chatbot funguje na pevně nadefinovaných scénářích – když se zákazník zeptá jinak, než tvůrce předpokládal, chatbot selže. AI chatbot naopak rozumí libovolnému znění dotazu, umí navazovat na kontext konverzace a odpovídat i na věci, na které nebyl explicitně připraven.
Kolik stojí AI chatbot?
U Zantra AI Chatbota je nasazení zdarma a platíte pouze měsíční správu od 1 999 Kč pro malé weby, 2 999 Kč pro střední weby a 3 999 Kč pro e-shopy. Detailní ceník najdete na stránce Chatbot cena.
Chcete AI chatbota pro svůj web?
Nasazení do hodiny. Zdarma. Platíte jen měsíční správu.
Nezávazná konzultace